AGB
Inhalt
1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss und Bestellung
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Versandkosten
5. Zahlungsbedingungen
6. Liefer- und Versandbedingungen
7. Eigentumsvorbehalt
8. Gewährleistung, Haftung und Schadenersatz
9. Einlösung von Aktionsgutscheinen
10. Einlösung von Geschenkgutscheinen
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
12. Alternative Streitbeilegung
13. Vertragssprache
14. Datenschutz
15. Sonstiges (Farben- Abweichungen)
16. Gültigkeit
1. Geltungsbereich
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) des Michael Gruber, Pötzelsbergstraße 4, 5162 Obertrum am See, Österreich, Tel. +43 (0) 664 994 649 22, E-Mail: info@nalas-knotenwerkstatt.at, handelnd unter „Nalas Knotenwerkstatt“ (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer abschließt. Die nachstehenden AGB gelten in der am Tag der Bestellung gültigen Fassung für sämtliche Kaufverträge bzw. Bestellungen.
- Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
- Für Verträge zur Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht etwas Abweichendes geregelt ist.
- Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
- Falls einzelne Bestimmungen dieser AGB aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften, insbesondere des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), ganz oder teilweise unwirksam sind, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
- Mit der Abgabe seiner Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden und ist an sie gebunden.
2. Vertragsschluss und Bestellung
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Bestellung durch den Verkäufer entweder in Textform oder telefonisch bestätigt wird.
3. Widerrufsrecht
- Kunden haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, sofern es sich um den Erwerb von fertigen Produkten aus dem „Sofortkauf“ handelt. Es besteht kein Widerrufsrecht bei Individualfertigung nach EUGH Art. 6 Abs. 1 VRRL.
Bei Bestellung von individualisierter Ware, (Maßanfertigung, Extras) besteht kein Recht auf Widerruf.
Das Widerrufsrecht besteht bereits ab dem Zeitpunkt des Bestell-/Rechnungsdatum nicht.
Um das Widerrufsrecht des Käufers auszuüben, muss der Käufer den Verkäufer mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung informieren.
Versandkosten werden nicht rückerstattet, die Rücksendekosten trägt der Käufer. Die Frist für den Widerruf beträgt vierzehn Tage, beginnend mit dem Tag, an dem der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter – der nicht als Beförderer fungiert – die Waren in Empfang genommen hat.
4. Preise und Versandkosten
- Es gelten die Preise der aktuellen Preisliste (Irrtümer vorbehalten) als vereinbart.
Preise enthalten gemäß Kleinunternehmerregelung §6 Abs. 1 Z27 UstG keine Umsatzsteuer. - Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten, laut der aktuellen Preisliste.
5. Zahlungsbedingungen
- Es stehen dem Käufer folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
– Vorkasse Banküberweisung
– Vorkasse Paypal (bei Option Käuferschutz trägt der Käufer die anfallenden Kosten).
Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal. gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen. - Der Käufer verpflichtet sich zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bereits bei Vertragsabschluss.
- Der Auftrag gilt mit Zahlungseingang als bestätigt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor die Bestellung des Käufers bei ausbleibenden Zahlungseingang nach einer Frist von einer Woche zu stornieren und vom Vertrag zurückzutreten.
6. Liefer- und Versandbedingungen
- Bei individuell gefertigter Ware beginnt die Lieferzeit von 4 Wochen ab Zahlungseingang.
- Sofortkäufe werden innerhalb von 5 Werktagen dem Versandunternehmen übergeben.
- Der Versand erfolgt mit einem vom Verkäufer ausgewählten Versandunternehmen und kann vom Käufer nicht festgelegt werden. Der Verkäufer versendet die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Keine Selbstabholung möglich.
- Der Verkäufer liefert nicht an Packstationen.
- Wenn das bestellte Produkt aufgrund einer nicht durch den Verkäufer zu verantwortenden Lieferunfähigkeit des Lieferanten nicht verfügbar ist, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm gegebenenfalls ein vergleichbares Produkt zur Lieferung anbieten. Sollte kein vergleichbares Produkt verfügbar sein oder der Kunde die Lieferung eines vergleichbaren Produkts ablehnen, wird der Verkäufer etwaig bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten
- Gutscheine werden dem Kunden wie folgt bereitgestellt:
– Postalisch (es fallen Versandkosten für das jeweilige Empfängerland an)
– Digital per E-Mail
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller Kosten und Spesen Eigentum des Verkäufers.
8. Gewährleistung, Haftung und Schadenersatz
- Die Produkte des Verkäufers werden sorgfältig und in Handarbeit hergestellt. Eine Haftung oder Gewährleistung wird jedoch nicht übernommen für Schäden, die durch den Hund oder den Hundehalter verursacht werden, wie etwa durch starkes Ziehen, Beißen an der Leine oder am Halsband, das Lösen des Halsbandes oder eine unsachgemäße Nutzung seitens des Käufers. In solchen Fällen sind Schadenersatzansprüche ausgeschlossen.
- Etwaige Schäden an der Ware, sowohl an der Verarbeitung als auch am Material, sind vom Kunden umgehend nach Erhalt der Lieferung dem Verkäufer mitzuteilen. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten des Käufers. Wird der Schaden nach Überprüfung festgestellt und war dieser bereits beim Versand vorhanden, erfolgt eine Ersatzlieferung des Produkts und die Kostenerstattung der Rücksendung durch den Verkäufer.
- Der Verkäufer übernimmt keine Gewährleistung oder Umtausch für Längen- oder Größenfehler, die durch falsches Messen des Kunden entstehen. Es wird dringend empfohlen, die Messanleitung des Verkäufers zu befolgen.
- Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren, bei denen offensichtliche Transportschäden erkennbar sind, umgehend beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Sollte der Kunde dieser Bitte nicht nachkommen, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Ansprüche im Hinblick auf Mängel.
Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften. - Die Produkthaftung umfasst Personenschäden und Sachschäden, die durch Fehler verursacht wurden, welche das Produkt bereits beim Inverkehrbringen hatte.
Der Verkäufer haftet nur, wenn ihm vom Käufer grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen wird.
Der Verkäufer übernimmt keine Haftung im Falle eines Weiterverkaufs des Produkts an Dritte, da das verkaufte Produkt gemäß den Angaben des Käufers ausschließlich für die Größe und das Gewicht seines Hundes angefertigt wurde.
Die Produkte des Verkäufers sind ausschließlich für die Verwendung bei Hunden bestimmt und dürfen nicht für andere Zwecke, wie zum Beispiel als Kletterkarabiner, verwendet werden.
9. Einlösung von Aktionsgutscheinen
- Aktionsgutscheine werden vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen unentgeltlich ausgegeben und sind nur im angegebenen Zeitraum sowie gemäß den jeweiligen Aktionsbedingungen einlösbar. Ein Erwerb des Gutscheins durch den Kunden ist nicht möglich. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes oder eine Übertragung auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Aktionsgutschein ist nur einmalig verwendbar und kann nicht mit anderen Rabattaktionen oder Gutscheinen kombiniert werden. Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt. Der Gutschein gilt nur für den Warenwert und kann nicht auf Versandkosten angewendet werden. Versandkosten werden separat berechnet und sind nicht durch den Gutschein abgedeckt.
- Aktionsgutscheine können nicht auf den Kauf von Wertgutscheinen eingelöst werden.
- Aktionsgutscheine nach Abschluss der Bestellung können nicht mehr berücksichtigt werden. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.
10. Einlösung von Geschenkgutscheinen
- Geschenkgutscheine, die über den Verkäufer erworben werden, können nur gemäß den auf dem Gutschein angegebenen Bedingungen eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinbetrags oder eine Umwandlung in andere Zahlungsmethoden ist ausgeschlossen.
Der Gutschein kann ausschließlich für die im Gutschein beschriebenen Produkte oder Dienstleistungen verwendet werden.
Sollte der Wert des Gutscheins den Gesamtbetrag der Bestellung übersteigen, bleibt das verbleibende Guthaben bestehen und kann für zukünftige Bestellungen verwendet werden. Eine Barauszahlung des Guthabens oder eine Umwandlung in andere Zahlungsmethoden ist ausgeschlossen. - Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.
- Geschenkgutscheine nach Abschluss der Bestellung können nicht mehr berücksichtigt werdenSollte der Wert des Geschenkgutscheins zur vollständigen Begleichung der Bestellung nicht ausreichen, kann der Differenzbetrag durch eine der vom Verkäufer angebotenen weiteren Zahlungsmethoden beglichen werden
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist ausschließlich das sachlich zuständige Gericht in Salzburg zuständig. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
12. Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Verkäufer nicht verpflichtet. Der Käufer kann seine Beschwerde direkt an den Verkäufer an folgende E-Mail-Adresse richten info@nalas-knotenwerkstatt.at.
13. Vertragssprache
Als Vertragssprache wird Deutsch festgelegt.
14. Datenschutz
- Im Rahmen des Vertragsabschlusses bereitgestellte Kundendaten können für Zwecke der Buchhaltung sowie der Kundenevidenz gespeichert und verarbeitet werden. Diese Daten werden zur Erfüllung gesetzlicher Vorschriften und zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs verwendet. Eine Weitergabe der Kundendaten an Dritte erfolgt ausschließlich, wenn dies für die Durchführung des Vertrages erforderlich ist.
15. Sonstiges
- Leder ist ein Naturprodukt. Daher sind geringe Abweichungen in der Farbstruktur, kleinere Risse oder andere natürliche Unregelmäßigkeiten möglich. Diese Merkmale sind keine Mängel und stellen keinen Reklamationsgrund dar.
- Die tatsächlichen Farben der Produkte können von den Abbildungen auf der Website abweichen.
16. Gültigkeit
Die AGB sind gültig ab dem 01.01.2025 und gelten bis auf Widerruf durch den Verkäufer.